*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 公民投诉 | 案件编号、投诉人姓名、投诉人身份证号、投诉时间、投诉内容、处理部门、处理人员、处理结果、处理时间等 |
2 | 调解申请 | 申请编号、申请人姓名、申请人身份证号、申请时间、调解类型、调解对象、调解事由、调解请求、调解进展记录等 |
3 | 调解派遣 | 派遣编号、调解申请编号、派遣部门、调解员姓名、派遣时间、处理结果、处理时间等 |
4 | 调解过程 | 调解编号、调解申请编号、调解员姓名、被调解人姓名、调解事由、调解请求、调解进展记录、调解结果、调解时间等 |
5 | 调解结果 | 调解编号、调解申请编号、调解员姓名、被调解人姓名、调解结果、调解时间等 |
6 | 调解调查 | 调解编号、调解申请编号、调解员姓名、被调解人姓名、调解请求、调解进展记录、调查结果、调解时间等 |
7 | 调解支付 | 支付编号、调解编号、调解申请编号、调解员姓名、被调解人姓名、调解结算金额、支付时间等 |
8 | 调解评价 | 调解编号、调解申请编号、调解员姓名、被调解人姓名、调解满意度评分、评价内容、评价时间等 |
9 | 调解记录 | 调解编号、调解申请编号、调解员姓名、调解记录内容、记录时间等 |
10 | 调解统计 | 统计开始时间、统计结束时间、调解员姓名、调解申请数量、调解成功数量、调解失败数量、平均调解时间等 |